Sovereign Gold Card

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Preguntas Frecuentes

  Qué es una Sovereign Gold Card?

bullet  Qué nombre será impreso en la tarjeta?

  Es la Sovereign Gold Card una tarjeta anónima?

  Expira su Sovereign Gold Card?

bullet Quién puede aplicar por una Sovereign Gold Card?

bullet Hay diferentes tipos de Tarjetas?

bullet Cuán seguro está mi dinero con la Sovereign Gold Card?

bullet Cómo es que la Sovereign Gold Card, es mejor que efectivo?

bullet Es mejor usar la Sovereign Gold Card que cheques?

bullet Cómo es que la Sovereign Gold Card, sea mejor de usar que otra tarjeta de otro banco?

bullet Dónde puedo conseguir una tarjeta?

bullet Dónde puedo usar mi tarjeta?

bullet Puede mi Sovereign Gold Card ser utilizada para compras a través de Internet?

bullet Puedo usar mi Sovereign Gold Card como una tarjeta de crédito antes de depositar dinero a la tarjeta?

bullet Necesito un buen record de crédito para conseguir la tarjeta?

bullet Cómo le suministro fondos a mi tarjeta?

bullet Puedo transferir dinero de mi Sovereign Gold Card a mi cuenta bancaria?

bullet Está mi dinero protegido si mi tarjeta está perdida o robada?

bullet Si yo doy la Sovereign Gold Card como un regalo, puede el que la recibió como regalo remplazar la tarjeta si se pierde o se la roban, o tengo que gestionar éso yo?

bullet Qué pasa si yo olvido mi Número de Identificación Personal (PIN)?

bullet Yo quiero usar una Sovereign Gold Card para transferir dinero a familiares en otro país.  Puedo tener una segunda cuenta, enviar la tarjeta a mis familiares y simplemente transferir de una tarjeta a otra?

bullet  Es menos costoso transferir dinero de una tarjeta a otra que usar la manera tradicional de transferencia telegráfica?

bullet Hay alguna tarifa por transacción?

bullet Cómo es la tasa de cambio calculada cuando la tarjeta es usada fuera de mi país?

bullet Puedo saber cuánto dinero hay en mi cuenta Sovereign Gold Card?  O tengo que yo mismo hacer el seguimiento de saldo?

bullet Estoy viéndolo en la computadora de mi amigo porque no tengo la mía propia.  Necesito mi propia computadora para usar la Sovereign Gold Card?

bullet Cuánto cuesta conseguir una Tarjeta Dorada Soverign?

bullet Hay algún límite de depósito para mi tarjeta?

bullet Por qué mi tarjeta no siempre trabaja en el punto de venta a pesar de verse la tarjeta Maestro indicando claramente que en ese comercio es aceptada?

bullet Hay alguien con quien hablar si estoy teniendo un problema?

bullet Por qué debo confiar en la Sovereign Gold Card?

bullet Yo usé la Sovereign Gold Card para transferir dinero a familiares en su país.  Cuando quiera mandar más dinero a ellos, puedo depositar más dinero en la misma tarjeta o debo conseguir una nueva?

 

Respuestas:

Qué es una Sovereign Gold Card?

La Sovereign Gold Card ofrece lo que se conoce como “valor almacenado”.  Muy sencillo, significa que Ud. almacena dinero y lo accesa usando su tarjeta a nivel internacional en cualquier máquina de banco (ATM, revise ubicaciones aquí) o usándola como cualquier tarjeta débito bancaria para hacer compras.

Qué nombre será impreso en la tarjeta?

No hay ningún nombre impreso en la tarjeta.

Es la Sovereign Gold Card una tarjeta anónima?

Aunque ningún nombre tenga que aparecer en la tarjeta y ninguna copia de identificación tenga que ser verificada antes de que pueda hacerse la emisión de la tarjeta, éstas no son conocidas como tarjetas “anónimas”.  Cada tarjeta tiene que ser emitida y registrada bajo el nombre real de la persona como lo regula Mastercharge, dueña de la red Débito Maestro con que la tarjeta de ellos puede ser usada.  La única forma que cualquier tarjeta pueda ser anónima es si los arreglos son hechos para que un “cuenta habiente principal” emita tarjetas subsidiarias de la misma cuenta.  En este caso, cualesquiera fondos depositados en esa cuenta no estarían realmente bajo el control del portador de la tarjeta, sino bajo el control del dueño que mantiene la cuenta.  Obviamente, esta proposición es bien riesgosa porque sus fondos son controlados por un tercero. 

Con nuestra tarjeta el emisor se reserva el derecho a verificar la identificación en caso de transacción sospechosa o para reactivar una tarjeta que se haya quedado inactiva por al menos 120 días.  Aparte de esto, la tarjeta en todos los otros aspectos funciona como una tarjeta anónima sin ninguno de sus inconvenientes.  Como quiera que no existe nombre impreso en la tarjeta y todas las transacciones en los Maestros y punto de venta son activadas por PIN en cualquier caso, su firma no es requerida sobre el recibo.  Por lo tanto, no hay documento que conecte al tarjeta habiente con la transacción de compra hecha con la tarjeta, contrario a cuando usted usa un tarjeta de crédito.  Por supuesto que lo mismo siempre aplica cuando usted obtiene efectivo de una máquina ATM.

Expira su Sovereign Gold Card?

No hay fecha de expiración para esta tarjeta.

Quién puede aplicar pora una Sovereign Gold Card?

Cualquiera puede aplicar independientemente de su nacionalidad, país de residencia, historial de crédito o estatus.

Hay diferentes tipos de Tarjetas?

Si y no.  Todas las tarjetas funcionan básicamente de la misma forma, pero ellas pueden funcionar para diferentes usos.  Se puede usar una Sovereign Gold Card como forma de pago. Usted puede enviarle una tarjeta a alguien como un regalo.  Usted puede usar una tarjeta para transferir dinero a familiares en otros países o para un hijo por fuera en la universidad.  Una compañía de seguro puede usar las tarjetas para pagar reclamos.  Usted puede usar la tarjeta para convertir “e-currencies” como “e-gold” en efectivo accesible.  En resumen, los posibles usos son virtualmente infinitos.

Adicionalmente, la Sovereign Gold Card tiene la capacidad única adicional de permitirle a los clientes que mantienen oro en lingotes en la bóveda (“bullion storage”) de Sovereign Chartered Internacional Bullion Ltd., la posibilidad de accesar y convertir cualquier porción de su cuenta privada en oro o plata, depositada en “Via Mats”, famosas mundialmente por sus bóvedas aseguradas en Suiza o Panamá, confidencialmente a efectivo, al cambio corriente del precio de mercado al momento.

Cuán seguro está mi dinero con la Sovereign Gold Card?

Una Sovereign Gold Card es más segura que una tarjeta de banco.  Como una tarjeta de banco, nadie puede conseguir su efectivo sin su Número de Identificación Personal (PIN).  Es más, contrario a una tarjeta de banco, el riesgo máximo que usted enfrenta es la cantidad de dinero depositado en la tarjeta.  Con una tarjeta normal de otro banco, alguien que se robe su tarjeta y PIN podría acceder a toda su cuenta bancaria.

Cuando se trata de seguridad, el término “valor en bóveda” puede ser algo engañoso.  El dinero no es realmente depositado en la tarjeta.  Está seguramente depositado en nuestras computadoras y solamente pueden ser accesadas si usted suministra su PIN cuando usted use su tarjeta en un ATM.

Realmente sus fondos en su tarjeta están suministrados bajo el control único del tarjeta habiente con un reconocido banco internacional canadiense. 

Su PIN no está archivado en cualquier lugar de su tarjeta, ni siquiera en la banda magnética.  La información sobre la banda tan solo lo identifica para que nuestros sistemas puedan comparar el PIN que usted entra al que está custodiado en nuestras seguras computadoras.  De esta manera,  quien robe su tarjeta no puede saber su PIN ni con el lector de tarjeta magnética.

Porque su PIN es tan importante para la seguridad de su tarjeta, es importante que usted lo proteja.  Esté seguro que nadie está mirando sobre sus hombros cuando usted entre su PIN.  Aunque usted no este consciente que alguien lo esté observando, es buena idea ocultar los botones del ATM con su otra mano cuando usted entre su PIN.

Cómo es que la Sovereign Gold Card es mejor que efectivo?

Hay muchas maneras que la Sovereign Gold Card le gana al efectivo.  Para nombrar solo tres:

1.  La Sovereign Gold Card es más segura que efectivo.  Si el efectivo se pierde o se lo roban, probablemente sea para siempre.  Si la Sovereign Gold Card se pierde o se la roban, puede ser reemplazada.  Nadie puede robarle su dinero a menos que también tengan su PIN. (Recomendamos que usted no escriba su PIN o, si lo escribe, no lo guarde en el mismo lugar que tiene la tarjeta.)

2.  Una Sovereign Gold Card es un efectivo global y una tarjeta débito.  Cuando usted use efectivo, usted usualmente tiene que cambiar su dinero para la moneda de curso local cuando viaja fuera de su país, lo que puede ser costoso e inconvenientemente, una pérdida de tiempo.  Con la Sovereign Gold Card, usted puede usar su tarjeta en cualquier parte del mundo donde exista ATM.  Todo retiro de efectivo es automáticamente en la moneda de curso legal local.

3.  Usted puede de forma segura enviar una Sovereign Gold Card en el correo.  El correo y las compañías courier le dicen a uno que no usen sus servicios para enviar efectivo.  En el pasado, si usted quería enviar dinero a amigos o familiares a otros lugares del interior o exterior de su país, la única alternativa era el servicio de transferencia telegráfica que resulta caro al igual que por medio de las compañías de pago como Western Union.  Ahora, usted puede fácilmente enviarles una Sovereign Gold Card por el correo.  Es seguro porque nadie puede tener acceso al efectivo de la tarjeta a menos que tengan también el PIN.  (NUNCA envíe la tarjeta y su PIN al mismo tiempo y espere hasta que el que debe recibir la tarjeta así la haya recibido para depositarle dinero)

Es mejor usar la Sovereign Gold Card que cheques?

1.  El efectivo suministrado a la Sovereign Gold Card está disponible inmediatamente.  Si usted envía un cheque como un regalo o transfiere dinero a familiares a su país de origen, el banco que recibe usualmente retiene el dinero por al menos un par de días, y muchas veces un par de semanas, hasta que el cheque o giro sea compensado.  La espera puede ser particularmente larga cuando se envía dinero fuera del país.  Con la Sovereign Gold Card, usted puede decirle, al que la recibe, el PIN por el teléfono.  Entonces, tan pronto llega la tarjeta, el que la recibe puede usarla inmediatamente en cualquier ATM.

2.  A las Tarjetas se les puede volver a suministrar dinero rápida y fácilmente.  Cuando usted usa un cheque para enviar regalos o transferir dinero, o si usted quiere enviar otro regalo o transferir más efectivo a la misma persona, el que recibe tiene que esperar que el cheque llegue y el banco lo compense.  Con la Sovereign Gold Card usted solamente añade más fondos a la misma tarjeta.  El que la tiene entonces tiene acceso inmediato a los fondos – la segunda y subsecuentes veces, ya no tienen que esperar a que la tarjeta llegue.

Porque la Sovereign Gold Card puede ser mejor que la tarjeta de otro banco?

1. La Sovereign Gold Card puede ser usada para enviar regalos o transferir dinero.  Como quiera que una tarjeta ordinaria y PIN le dan al tenedor acceso a toda su cuenta bancaria, no son una buena manera de enviar un regalo o transferir dinero a otros.  Una Sovereign Gold Card le da al que la recibe acceso a solamente el dinero que usted le dispuso o le añadió a la tarjeta – no a toda su cuenta bancaria.

2.  Las Tarjetas Doradas Sovereign son más seguras ya que una Sovereign Gold Card no está ligada a su cuenta bancaria, en el peor de los casos, si alguien le roba su tarjeta y su PIN, lo más que se puede robar es el dinero que queda disponible en la tarjeta.  Con una tarjeta de otro banco, el ladrón podría limpiarle completamente toda su cuenta.

Dónde puedo conseguir una tarjeta?

Usted puede comprar una tarjeta en línea presionando aquí.

Dónde mi Sovereign Gold Card puede ser usada?

Puede ser usada en cualquier máquina ATM que tenga los logos Cirrus o Maestro.  A nivel mundial hay millones de localidades con ATM.  Presione aquí para una lista de localidades con ATM.  Adicionalmente, la tarjeta puede ser usada en cualquier punto de venta que tenga el logo Maestro.  Comoquiera que Maestro es la red de débito activada por PIN más usada mundialmente por los puntos de venta, hay millones de comercios alrededor del mundo, especialmente en los Estados Unidos, Europa y por casi todo Asia, que aceptan tarjetas Maestro.  Adicionalmente en Canadá que tiene su propia red nacional de débito puede ser usada en todos los comercios donde se vea el logo Interac. Para mayor información sobre los puntos de ventas Maestro donde su tarjeta puede ser utilizada vaya a http://www.maestrocard.com/wheretouse/

Puede mi Sovereign Gold Card ser utilizada para compras a través de Internet?

Por el momento esta característica no está disponible.  Pronto las tarjetas Maestro podrán ser utilizadas para realizar compras en línea a través de internet.  Para mayor información visite http://www.maestrocard.com/internetpurch/ 

Puedo usar mi Sovereign Gold Card como una tarjeta de crédito antes de depositar dinero a la tarjeta?

No.  Una Sovereign Gold Card es a lo que se le conoce como una tarjeta de “valor depositado”.  Esto significa que usted primero debe depositar dinero a la tarjeta y entonces gastar o hacer retiros en efectivo de la misma.  Usted no puede usar la tarjeta para gastar más que la cantidad de dinero que está depositado en ella.

Necesito un buen record de crédito para conseguir la tarjeta?

No.  Ya que usted no puede gastar más dinero del que usted ha depositado a la tarjeta, el emisor de la tarjeta no está asumiendo ningún riesgo y consecuentemente no le concierne su record de crédito.

Hay una excepción.  Las compañías que hacen pequeños préstamos pueden usar una Sovereign Gold Card como una forma m’as conveniente para proveerle con efectivo.  En este caso, una referencia de crédito es requerida, pero es una referencia de crédito para el préstamo, no para la tarjeta.

Cómo le suministro fondos a mi tarjeta?

Usted puede transferir dinero a su tarjeta por el Internet o en su banco.  Por favor vea los métodos abajo:
- EFT (Transferencia Electrónica de Fondos)   Disponible dentro de Canada solamente
- ACH (Casa de Compensación Automática)    Disponible dentro de los EE.UU. solamente
- Transferencia Bancaria Internacional   (telex,  Swift,  etc.)
- E-gold
- Pago Swift en efectivo vía Western Union, Disponible dentro de los EE.UU. solamente
- Sovereign Gold Card  a Sovereign Gold Card (transferencia de tarjeta a tarjeta)

Puedo transferir dinero de mi Sovereign Gold Card a mi cuenta bancaria?

No.   Usted solamente puede transferir dinero a otro tarjeta habiente.

Está mi dinero protegido si mi tarjeta está perdida o robada?

Si.  Nadie puede obtener su dinero sin su PIN.  Si su tarjeta se pierde o se la roban, puede ser reemplazada una vez verifiquemos que usted es el tarjetahabiente autorizado.

Si yo doy la Sovereign Gold Card como un regalo, quien la reciba podr’ia remplazar la tarjeta si se pierde o se la roban, o tengo que gestionarlo yo?

Si.  El tarjetahabiente es un conocido cuentahabiente porque su tarjeta está a su nombre.  Tarjetahabientes pueden simplemente contactar al Centro de Sovereign Gold Card directamente y nosotros reemplazaremos la tarjeta de inmediato por una tarifa en concepto de reemplazo más otra pequeña tarifa por concepto de activación, ambas a ser pagadas antes de que la tarjeta sea recibida y lista para ser activada.

Qué pasa si yo olvido mi Número de Identificación Personal (PIN)?

Nada.  Si usted ha perdido u olvidado su número de PIN usted no puede conseguir uno nuevo o re establecer el PIN.  Si usted ha hecho tres o más atentos a una ATM el sistema automáticamente tranca su tarjeta y la deshabilita por 24 horas.

 Usted puede regresar a cualquier ATM después de las 24 horas del problema de la tarjeta y trate otra vez.  Si usted realmente olvidó o perdió su número de PIN entonces debe reponer su tarjeta.

Yo quiero usar una Sovereign Gold Card para transferir dinero a familiares en otro país.  Puedo tener una segunda cuenta, enviar la tarjeta a mis familiares y simplemente transferir de una tarjeta a otra?

Si.  Simplemente ordene dos tarjetas individuales – una tarjeta para cada persona.  Entonces simplemente ejecute transferencias de tarjeta a tarjeta.

Es menos costoso transferir dinero de una tarjeta a otra que usar la manera tradicional de transferencia telegráfica?

Mucho menos caro ya que solamente cuesta $5!  Compare ésto con los $30 a $50 o más que le costaría si envía por otros métodos.

Hay alguna tarifa por transacción?

Si.  Verifique con la lista de tarifas de transacciones.

Cómo es la tasa de cambio calculada cuando la tarjeta es usada fuera de mi país?

Bancos extranjeros usualmente nos envían retiros en sus monedas de curso local.  Si ésta es diferente que la de su cuenta, nosotros le aplicaremos una tasa de cambio competitiva a su moneda corriente de su tarjeta al cambio de la tasa del banco libre de cualquier cargo adicional como en otras compañías que emiten tarjetas de crédito.

Puedo saber cuánto dinero hay en mi cuenta Sovereign Gold Card?  O tengo que yo mismo hacer el seguimiento de saldo?

Usted puede ver su balance en la tarjeta al igual que cualquier transacción aplicada a su tarjeta en nuestro sitio Web seguro de Sovereign Gold Card.

Estoy viéndolo en la computadora de mi amigo porque no tengo la mía propia.  Necesito mi propia computadora para usar la Sovereign Gold Card?

No.  Usted no necesita su propia computadora para tener Sovereign Gold Card.  Usted puede usar su tarjeta de la misma manera que las de los otros bancos.  Usted puede usar cualquier equipo de computadora con un buscador web corriente y conectado a internet para monitorear los movimientos de su tarjeta.

Cuánto cuesta conseguir una Sovereign Gold Card?

Hay una tarifa asociada con la tarjeta, pero dependiendo del propósito de la tarjeta, el emisor puede decidir absorber este costo como parte del servicio.  Por ejemplo, un empleador que use la Sovereign Gold Card para pagar a sus empleados podría cubrir el costo de las tarjetas en vez de pasar el costo a sus empleados.

Existe algún límite de depósito para mi tarjeta?

No hay límites de cantidad de dinero para depositar en su cuenta de Sovereign Gold Card.  Pero usted está limitado a la cantidad de dinero que puede retirar.  Estos límites están establecidos por cada ATM que usted use, pero múltiples retiros podrían permitirle gastar en los puntos de venta de los comercios hasta $10,000 diarios.

Por qué mi tarjeta no siempre trabaja en el punto de venta a pesar de verse la tarjeta Maestro indicando claramente que en ese comercio es aceptada?

La red Maestro de Mastercard es el más frecuente POS (Punto de Servicio) internacional del sistema débito que requiere la verificación del PIN a nivel mundial.  El problema es que algunos proveedores del servicio de tarjeta comercial (el merchant card) tienen el símbolo Maestro a la vista en sus comercios (así como tiene los otros) cuando en efecto ellos no tienen disponible la salida de pago Maestro.  Esto es a menudo porque hay una tarifa impuesta por cada red para que el proveedor comercial (el merchant card) ofrezca sus servicios y participe en las ganancias y algunos proveedores no están dispuestos a pagar o quieran esperar y ver si hay suficiente demanda de los tarjeta habientes en su área de servicio geográfico antes de habilitar el acceso a la red. Para comercios confirmados en su área que efectivamente aceptan Maestro como forma de pago vaya a  http://www.maestrocard.com/wheretouse/

Hay alguien con quien hablar si estoy teniendo un problema?

Si.  Por favor visite la sección “Contáctenos”.

Por qué debo confiar en la Sovereign Gold Card?

La seguridad de su dinero es lo más importante para la Sovereign Gold Card.  Nosotros nos ocupamos diligentemente de su protección, como cuando usamos el mejor nivel de seguridad públicamente disponible en nuestro sitio Web.  Por favor note que cuando usted deposite fondos en su tarjeta, usted es el único que controla su dinero. 

Yo usé la Sovereign Gold Card para transferir dinero a familiares en su país.  Cuando quiera mandar más dinero a ellos, puedo depositar más dinero en la misma tarjeta o debo conseguir una nueva?

Si.  Usted simplemente puede depositar más dinero a la misma tarjeta.  Ellos tendrán acceso inmediato al efectivo.


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